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만약 주문번호를 잊었다면 고객센터를 통해

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입금예정 및 입금확인 단계에서는 고객님께서 직접 취소처리가 가능합니다.

하지만 배송준비중 단계에서는 고객센터 또는 1:1게시판을 통해서 취소요청이 가능합니다.

(상품의 특성, 이벤트 등과 같은 주문상황에서는 취소가 불가능할 수 있습니다.)

*취소절차

[마이페이지]-[주문목록/배송조회]-[주문취소]-[취소처리]

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무통장입금: 주문취소 후 담당자의 입금확인 및 본인확인 절차 이후, 고객님의 계좌로 2~5일내 환불됩니다.

계좌이체: 주문취소 후 바로 접수되며, 고객님의 계좌로 1~2일내로 환불됩니다.

신용카드: 카드 승인취소는 바로 접수되나, 카드사에 반영되기 까지 3~7일 정도 소요됩니다.

가상계좌: 고객센터로 문의 후 담당자의 본인확인 및 입금계좌 확인 절차 이후, 고객님의 계좌로 2~5일 내 환불됩니다.

*각 기간은 토/일요일 및 공휴일은 제외합니다.

무통장입금 및 가상계좌입금

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카드, 계좌이체

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(2)주문할인쿠폰

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*할인쿠폰은 주문내역을 환불처리하면 미사용처리 되어 다시 사용하실 수 있습니다.

주문 후에는 할인을 적용할 수 없습니다.

결제 취소 후, 재결제를 통해서만 가능합니다.

결제수단은 중복으로 사용할 수 없습니다.

하지만 마일리지는 어떤 결제수단을 사용하던 함께 사용할 수 있습니다.

예를들어, 마일리지 + 무통장입금, 마일리지 + 카드 등은 가능합니다.